Seguro de Salud

Preguntas Frecuentes

Personas de entre 18 años hasta 64 años cumplidos. En caso de que se contrate un seguro familiar, el titular y su pareja deberán tener entre 18 y 64 años cumplidos y en el caso de los hijos, ser menores de 25 años cumplidos.

Hasta los 25 años cumplidos.

No, el Seguro de Salud no requiere del pago de deducibles ni coaseguros, tampoco necesita comprobación de gastos para realizar el pago de las coberturas. El Seguro de Salud Puede ser un complemento si ya cuentas con una póliza de Gastos Médicos Mayores o eres derechohabiente de servicios de salud públicos (ISSSTE, IMSS, etc).

Inicia una vez realizado el pago del seguro teniendo vigencia de un año.

Si, se puede facturar la compra de tu seguro de Salud

Dentro de las coberturas, existen exclusiones puntuales:

1. Para Hospitalización:

1.1 Enfermedades:

  • Check-ups, operaciones estéticas, tratamientos de calvicie, obesidad, tratamientos de infertilidad, esterilidad, impotencia, abortos, embarazo y parto.
  • Tratamientos dentales y correctivos oculares.
  • Padecimientos psiquiátricos, psíquicos, depresión, enfermedades del sueño.
  • Tratamiento de SIDA.
  • Preexistencias.

1.2 Accidentes:

  • Accidentes durante el servicio militar de cualquier clase, en actos de guerra, insurrección, rebelión, riña, siempre que el asegurado sea el provocador.
  • En caso de consumo alcohólico y drogas.
  • En automóviles en carreras o pruebas, o como piloto en vuelos comerciales.
  • Práctica de deporte profesional.

2. Para Fracturas:

  • Accidentes por participar en: servicio militar, actos de guerra, rebelión, actos delictivos
  • Fracturas que se originen por participación en Aviación privada, conductor o pasajero de motonetas, cuatrimotos, motocicletas u otros vehículos similares.
  • Fracturas que el Asegurado sufra a consecuencia de la práctica amateur de esquí, paracaidismo, alpinismo, montañismo, espeleología, rapel, buceo, charrería, tauromaquia, cacería, hockey, equitación, box, lucha libre, lucha greco romana, artes marciales, motociclismo terrestre o acuático, go-karts, jet ski o cualquier tipo de deporte aéreo o extremo o la práctica profesional de cualquier deporte.
  • Intento de suicidio o cualquier intento del mismo o mutilación voluntaria
  • Tratamientos psiquiátricos y/o psicológicos
  • Tratamiento o intervenciones quirúrgicas de carácter estético o plástico
  • Actos de guerrilla, rebelión, motín, huelga, tumulto, guerra, invasión, etc.
  • Lesiones sufridas como consecuencia de estar bajo el influjo del alcohol o por el uso de drogas, estimulantes y/o somníferos
  • Fracturas patológicas y osteopórosis

No, la hospitalización por preexistencias no está incluida. Se entiende por preexistencias o enfermedades preexistentes aquellas que han sido diagnosticadas antes de la contratación del seguro.

La reclamación se lleva a cabo a través de la liga enviada junto con el certificado del seguro o a través del Whatsapp de Sara, la asistente virtual (56 3443 5961) de manera digital, es decir a través de fotografías de los documentos e identificaciones oficiales necesarias.

El pago se realizará dentro de los primeros 15 días una vez que la documentación esté completa.